Skip to content
Kembali ke Edufy

Mikrofon tidak berfungsi saat berada di room Live

Daftar isi

Salah satu penyebabnya adalah edufy tidak dapat mengakses mikrofon karena tidak ada izin yang di berikan dari perangkat kamu. Berikut adalah cara mengatasi mikrofon yang tidak berfungsi. 

Penting:

- Kami merekomendasikan kamu menggunakan web browser Google chrome atau Safari baik pengguna sistem operasi Windows, MAC OS, Android maupun IOS

Izinkan hak akses Mikrofon pada web browser Desktop #

  1. Melalui Adress Url
    1. Klik ikon kunci disamping alamat url pada web browser anda
    2. lalu izin kan mikrofon
  2. Melalui Pengaturan web browser pada google chrome:
    1. Klik ikon
    2. Lalu pilih setting / pengaturan
    3. Kemudian pilih Privacy & Security
    4. Pilih setting site, pada pengaturan permissions kamu pilih yang mikrofon
    5. Lalu berikan akses mikrofon untuk website https://edufy.id

Izinkan hak akses Mikrofon pada web browser Mobile #

Web browser mobile selalu menanyakan hak akses mikrofon setiap halaman dimuat, ketika pop up permintaan izin akses mikrofon muncul kamu pilih allow / izinkan

Izinkan hak akses browser pada sistem operasi Windows #

  1. Buka Pengaturan sistem
  2. Pilih Privacy & Security > Mikrofon > Izin kan web browser yang kamu gunakan
  3. Muat ulang web browser yang kamu gunakan

Izinkan hak akses browser pada sistem operasi MAC OS #

  1. Buka Pengaturan sistem (system preference)
  2. Pilih Privacy & Security > Mikrofon > Izin kan web browser yang kamu gunakan
  3. Muat ulang web browser yang kamu gunakan

Izinkan hak akses browser pada sistem operasi Android #

  1. Buka Pengaturan sistem > Aplikasi > Perizinan Aplikasi > Izinkan Mikrofon
  2. Muat ulang web browser yang kamu gunakan

Izinkan hak akses browser pada sistem operasi IOS #

  1. Buka Pengaturan sistem > Pilih Browser yang kamu gunakan > Izinkan Mikrofon
  2. Muat ulang web browser yang kamu gunakan

Suaramu Masih Ga Kedengaran di Edufy? Ini Solusinya! #

  1. Pastikan mikrofon kamu berada dalam jarak yang wajar dari mulut kamu.
  2. Pastikan Volume mikrofon di atur semaksimal mungkin
  3. Hindari berbicara dengan latar belakang yang bising.
  4. Gunakan Headset atau mikrofon USB untuk kualitas suara yang lebih baik

Pada room pertemuan kami menyediakan fitur untuk preview mikrofon dan memilih mikrofon kamu dapat mencoba penggunakan mikrofon atau perangkat yang lain dan pastikan preview mikrofon terdapat indikator suara seperti gambar di bawah

Updated on 19/01/2024